Conditions Générales & CGV

Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site www.app-serenity.fr. Ce site appartient et est géré par Samaxan SAS.

En utilisant ce site, vous confirmez avoir lu et compris les conditions d’utilisation et vous acceptez de les respecter en tout temps.

Type de site : e-commerce

Propriété intellectuelle

Tous les contenus publiés et mis à disposition sur ce site sont la propriété de Serenity SAS et de ses créateurs. Cela inclut, sans limitation : images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout élément constituant le site.

Utilisation acceptable

En tant qu’utilisateur, vous acceptez d’utiliser ce site légalement et de ne pas l’utiliser à des fins illicites, notamment :

• Harceler ou maltraiter d’autres utilisateurs
• Violer les droits d’autrui
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Pirater le compte d’un autre utilisateur
• Agir de manière frauduleuse
• Participer à toute activité illégale
• Afficher tout contenu jugé inapproprié ou offensant

Samaxan SAS se réserve le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès au site en cas d’utilisation abusive et d’engager toutes poursuites nécessaires.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations commerciales entre (SAMAXAN) Serenity et ses clients (les « Dropshippers »). En souscrivant aux services, le Dropshipper accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Services proposés

(SAMAXAN) Serenity fournit une plateforme pour la gestion des catalogues, la mise en relation avec des fournisseurs et l’intégration aux marketplaces. La Société agit en tant qu’intermédiaire mais ne participe pas aux ventes finales.

3. Responsabilité des Dropshippers

Le Dropshipper est seul responsable de la vente des produits et du respect des lois et politiques des marketplaces. (SAMAXAN) Serenity fournit uniquement les outils techniques nécessaires.

4. Qualité des produits et responsabilités

(SAMAXAN) Serenity sélectionne des fournisseurs réputés mais ne garantit pas la qualité des produits. En cas de problème, le Dropshipper doit contacter directement le fournisseur.

5. Conditions d’utilisation des marketplaces

Chaque marketplace dispose de ses propres règles. Le Dropshipper doit s’y conformer. (SAMAXAN) Serenity n’est pas responsable des sanctions infligées par les marketplaces.

6. Services de préfinancement

(SAMAXAN) Serenity peut proposer des services tiers de préfinancement. Ceux-ci relèvent de partenaires indépendants, soumis à leurs propres conditions.

7. Réclamations et litiges

Les réclamations concernant les produits doivent être adressées au fournisseur concerné. (SAMAXAN) Serenity peut accompagner mais ne se substitue pas au fournisseur.

8. Limitation de responsabilité

(SAMAXAN) Serenity n’est pas responsable des dommages indirects ou pertes financières liés à l’utilisation de ses services. La responsabilité est limitée au montant facturé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9. Force majeure

(SAMAXAN) Serenity n’est pas responsable en cas d’événements imprévisibles échappant à son contrôle (catastrophes, grèves, pannes réseaux, décisions gouvernementales).

10. Modification des CGV

La Société peut modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles versions sont applicables dès leur mise en ligne.

11. Loi applicable et juridiction

Les CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

Contact

Téléphone

01 60 64 84 75

Email

[email protected]

Adresse

(SAMAXAN) Serenity

12 rue du Pré des Aulnes, 77340 Pontault-Combault

Date d’entrée en vigueur

25 juillet 2025

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